[FSFE] I consumatori italiani non devono pagare per software che non vogliono. - Lettera all'AGCM

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Fri Oct 17 11:47:40 CEST 2014


 = I consumatori italiani non devono pagare per software che non vogliono. - Lettera all'AGCM =

[ Read online: https://fsfe.org/news/2014/news-20141017-02.it.html ]

La FSFE e l'associazione per la protezione dei consumatori ADUC, assieme
con il l'Italian Linux Society, chiedono al poteri regolamentari di
intraprendere passi concreti al fine di proteggere gli italiani
dall'essere forzati a pagare software che non vogliono o di cui non
hanno bisogno. La corte di Cassazione ha deciso in settembre[1] che i
venditori di computer devono rimborsare i clienti del prezzo pagato per
software non libero e non voluto che venga preinstallato su PC fissi e
portatili. Oggi, FSFE, ADUC e ILS hanno mandato una lettera all'Autorità
Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)[2], chiedendo che i
rivenditori di computer rispettino la decisione della Suprema Corte e
rispettino i diritti dei cittadini.

    "I rivenditori non hanno il diritto di chiedere ai consumatori di
    fare salti mortali al fine di godere dei loro diritti, e le autorità
    hanno il dovere di proteggere questi diritti" dice il presidente
    della FSFE Karsten Gerloff. "Il piccolo passo che chiediamo oggi
    porterà una maggiore libertà di scelta per gli italiani. Noi ci
    auguriamo che l'AGCM prenderà provvedimenti al fine di concretizzare
    quanto deciso dalla Suprema Corte."

La FSFE, ADUC, e ILS chiedono al garante per il libero mercato di
prendere i seguenti provvedimenti:

- Quando software non libero è preinstallato in un dispositivo, deve
  essere visibilmente indicata all'utente la possibilità di ottenere un
  rimborso per il prezzo della licenza software.

- I venditori di hardware devono porre in atto semplici procedure
  affinché i consumatori possano richiedere il rimborso per il software
  preinstallato in linea con i prezzi di mercato. Le procedure di
  rimborso non devono essere inutilmente complicate, e devono essere
  semplici senza imporre oneri al consumatore.

- La garanzia e l'assistenza non devono dipendere dal fatto che un
  consumatore scelga di ottenere il rimborso del prezzo del software
  preinstallato.

In alternativa, i venditori possono commercializzare i loro dispositivi
con Software Libero preinstallato, sollevandoli dai predetti obblighi.

    “Solo il Software Libero permette agli utenti il controllo integrale
    di cosa i loro computer stiano facendo, e dove i loro dati personali
    vadano a finire" dice il presidente dell'FSFE Karsten Gerloff.
    “Chiunque compri un computer deve avere l'opzione di ricevercelo con
    Software Libero preinstallato.”

Nella maggior parte degli stati europei, è difficile acquistare un PC
senza essere forzati a pagare per la licenza di un sistema operativo non
libero. La FSFE da lungo tempo spinge perchè i venditori pongano fine
alla pratica di somministrazione di software non libero a consumatori
che non lo vogliono o no lo necessitano. L'organizzazione mantiene una
pagina wiki[3] con consigli per il consumatore. Qui, gli acquirenti
possono riportare le loro esperienze nell'ottenimento di rimborsi da
diversi rivenditori in diverse nazioni.

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 1. https://fsfe.org/news/2014/news-20140912-01.en.html
 2. https://fsfe.org/www.aduc.it/generale/files/file/allegati/Istanza%20AGCM%20rimborso%20windows.pdf
 3. https://fsfe.org//wiki.fsfe.org/WindowsTaxRefund.it.html

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