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Hasta el 01 de julio Inscripción temprana individual $1100. Posterior a esta fecha $1400.
2º JORNADA NACIONAL DE MARKETING TURÍSTICO
Organizada por Robin Laight -Jornadas y Eventos- y Comunicando –Prensa y Comunicación-, el miércoles 15 de julio de 2015, de 8:00 a 18:00, tendrá
lugar la 2º Jornada Nacional de Marketing Turístico, en el Centro Cultural Borges, Galerías Pacífico, Sala Alberto Williams, Viamonte 525, 2º
piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Tiene como objetivo brindar herramientas útiles y prácticas para optimizar la comunicación, el
marketing y la promoción de productos y servicios, de la empresa turística en un contexto cada vez más exigente donde las redes sociales juegan un
papel preponderante.
La Jornada está dirigida a:
Empresarios y trabajadores del sector turístico
Agentes de viajes y turismo
Hoteleros
Promotores de destinos turísticos extranjeros en el país
Empleados de administraciones locales
Profesionales del marketing que deseen conocer y aprender sobre marketing turístico
Personas que tengan interés en adquirir conocimientos específicos sobre el marketing turístico y sus peculiaridades
Integrantes del Departamento de Marketing y/o Comunicación de empresas turísticas (agencias de viajes, hoteles, transporte, gastronomía, etc) que
deseen mejorar sus conocimientos en marketing enfocado al cliente
Personas que deseen ocupar a futuro puestos en el departamento de marketing en empresas del sector turístico
Personas que trabajen en otros departamentos de empresas turísticas y deseen ampliar sus conocimientos en el área de marketing con el fin de mejorar
su enfoque al cliente.
Para inscribirse enviar un email a o comunicarse al 011-4953-8717
VALORES DE INSCRIPCIÓN
Inscripción temprana individual $1100 (Válida hasta el 01/07/2015). Posterior a esta fecha $1400.
Inscripción temprana por grupo $900. Mínimo 3 inscriptos por grupo. (Válida hasta el 01/07/2015). Posterior a esta fecha $1000 por persona. Mínimo
3 inscriptos.
Inscripción temprana individual Estudiantes y Docentes $600 (Válida hasta el 01/07/2015). Posterior a esta fecha $700.
Valor para asistentes del exterior U$S150 (Válido hasta el 01/07/2015). Posterior a esta fecha U$S250.
SE OTORGAN CERTIFICADOS DE ASISTENCIA
TEMARIO PRELIMINAR
1) Pautas para el diseño y la comercialización del producto turístico: de la idea a su promoción en el mercado
Elementos que diferencian a los productos y servicios turísticos y sus peculiaridades inherentes a su comercialización. Desarrollo del producto
turístico. El entorno y la actuación del consumidor en el mercado del Turismo. Cómo utilizar la coyuntura para la elaboración de productos
atractivos: El Papa Francisco y el marketing turístico religioso.
2) Destinos turísticos con identidad propia: la importancia de la diferenciación
La diferenciación como herramienta de promoción turística. Cómo detectar los valores diferenciales y transmitirlos eficazmente. Investigación de
mercado. El valor supremo de las emociones y las experiencias. Cómo diseñar un modelo basado por y para el turista. La importancia de la
colaboración público-privada. Casos de éxito.
3) Turismo accesible: cómo diseñar y comercializar productos dirigidos al público con capacidades diferentes
La sociedad y las barreras culturales. Demanda turística. La accesibilidad a la oferta turística. Accesibilidad a un destino turístico. Calidad de
atención. Pautas de integración durante la actividad turística. Identificación de variables relacionadas a la infraestructura y equipamiento
turístico. Trato apropiado. Consejos para la comercialización de productos turísticos dirigidos al segmento de visitantes con capacidades
restringidas.
4) Cómo desarrollar estrategias de marketing exitosas para el segmento LGTB
El turismo orientado al llamado segmento LGTB (lesbianas, gays, transexuales y bisexuales) es una industria mundial en creciente ascenso. Importancia
y beneficios de ser Argentina una nación declarada Gay Friendly. Cómo crear campañas de marketing de valor con el fin de captar un turista muy
exigente y con alto poder adquisitivo. Técnicas empleadas. Herramientas de promoción. Principales acciones de marketing. Alianzas estratégicas.
Relacionamiento con el sector público y privado.
5) Herramientas de Google para la promoción y el posicionamiento de un producto o servicio turístico
Cómo trabajar el posicionamiento de un producto turístico dentro del buscador. Cómo emplear correctamente Google AdWords con fines turísticos. La
importancia de la Geolocalización aplicada al marketing turístico. Otras aplicaciones que ofrece Google y que pueden contribuir a optimizar la
promoción.
6) Utilización de las TIC’s para la promoción de destinos y productos turísticos en el entorno 2.0
El rol estratégico del Community Manager en la empresa turística. Cómo optimizar el uso de Twitter y Facebook para la actividad turística. Los
blogs como herramienta de marketing de contenidos y comunicación turística. La fotografía y el video: estrellas de promoción a través de You
Tube, Pinterest e Instagram. Secretos para mejorar la presencia en las redes sociales.
7) Técnicas para la captación y fidelización de clientes de Agencias de Viajes y Turismo
Análisis de los perfiles y motivaciones de los turistas. Particularidades a tener en cuenta a la hora de comercializar servicios turísticos. La
atención telefónica. Cómo ayudar al cliente a tomar decisiones y no indecisiones. Cómo manejar clientes difíciles, indecisos y quejas. Cómo
estructurar una charla de ventas convincente. Técnicas efectivas en el cierre de ventas. Servicio Post-Venta. Reglas básicas de relaciones humanas y
comunicación eficaz. Gestión de bases de datos. Cómo evitar que el cliente se vaya a la competencia.
8) Redacción de alto impacto con fines turísticos
Ya sea por originalidad, mensajes certeros o una adecuada redacción ciertos productos o servicios turísticos han logrado destacarse del resto.
Otros, en cambio, han pasado desapercibidos, sin pena ni gloria, por haber sido impregnados de mensajes complejos e indescifrables. Técnicas de
redacción de contenidos para destinos turísticos. Información del destino. Motivaciones de viaje. Experiencias de los usuarios como incentivo para
que otros puedan adentrarse en el destino. Casos de éxito.
9) Normativa jurídica aplicada al marketing y la promoción turística
Todo lo que hay que conocer en materia legal a la hora de diseñar y ejecutar acciones de promoción turísticas. Ley de Publicidad con Fines
Turísticos y otra legislación vigente. Errores más frecuentes de las empresas turísticas por desconocer la normativa vigente. Casos prácticos
ilustrativos.
Hallo PDFreaders-Team,
der MuPDF-Link für Windows / Linux ist nicht mehr aktuell. Die Adresse
lautet jetzt http://mupdf.com/. Können Sie es bitte ändern?
Viele Grüße
Alexander Olenberg
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Hasta el 08 de junio Inscripción temprana individual $1000. Posterior a esta fecha $1200
.4° Jornada Nacional de Eventos Corporativos e Institucionales
Organizada por Robin Laight -Jornadas y Eventos- y DATA EVENTOS -Capacitación y Organización de Eventos-, el día viernes 26 de junio de 2015, de
8:00 a 20:00, tendrá lugar la 4º Jornada Nacional de Eventos Corporativos e Institucionales, en el Centro Cultural Borges, Galerías Pacífico, Sala
Alberto Williams, Viamonte 525, 2º piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Está dirigida a organizadores de eventos, áreas de
comunicación, marketing y recursos humanos del sector público, privado y sector sin fines de lucro; instituciones, organismos gubernamentales,
consultores, profesionales independientes, fundaciones, asociaciones, cámaras y federaciones y toda persona interesada en la organización de eventos
empresarios y sociales. Usted puede participar en las jornadas: en categoría de asistente, inscribiéndose previamente o como patrocinador a través
de alguna de nuestras propuestas comerciales. La Jornada constituye una oportunidad para vincularse, generar futuros negocios y alianzas. Para
inscribirse comunicarse al 4953-8717 o vía email a
Para mayor información ingresar en http://www.data-eventos.com.ar/Robin%20Laight%204JNOEV.htm (
http://www.data-eventos.com.ar/Robin%20Laight%204JNOEV.htm )
Porqué participar de la Jornada
Porque reúnen al sector de eventos: organizadores y proveedores de servicios y a los responsables de contratación y ejecución de eventos de
empresas e instituciones. Capacitan y actualizan en las técnicas actuales de organización de eventos. Favorecen la pertenencia a un grupo,
especializado e interesado en el mercado de eventos. Cuentan con la presencia de proveedores y profesionales de países de Latinoamérica, como
asistentes y expositores, favoreciendo alianzas regionales con el sector privado, público y sin fines de lucro relacionado con los eventos.
VALORES DE INSCRIPCIÓN
Inscripción temprana individual $1000 (Válida hasta el 08/06/2015). Posterior a esta fecha $1200.
Inscripción temprana por grupo $900. Mínimo 3 inscriptos por grupo. (Válida hasta el 08/06/2015). Posterior a esta fecha $1000 por persona. Mínimo
3 inscriptos.
Inscripción temprana individual Estudiantes y Docentes $600 (Válida hasta el 08/06/2015). Posterior a esta fecha $700.
Valor para asistentes del exterior U$S100 (Válido hasta el 08/06/2015). Posterior a esta fecha U$S200.
SE OTORGAN CERTIFICADOS DE ASISTENCIA
PROGRAMA TEMARIO Y ORADORES
9:00 a 9:45
1) Que tener en cuenta a la hora de organizar Visitas a la Empresa
Los eventos internos son imprescindibles para reforzar la pertenencia a la comunidad de nuestros empleados y sus familias, consolidar la relación con
clientes habituales y generar nuevos negocios con potenciales clientes, mostrar nuestro desarrollo a socios extranjeros y para promocionar nuestra
empresa a empresas/asociaciones externas con las que tenemos intereses de colaboración. En estos eventos la logística es imprescindible
especialmente en la fase de planificación dado que hay que tener en cuenta multitud de variables para conseguir el éxito.
Cristina Antúnez
Licenciada en Publicidad por la Fundación de Altos Estudios en Ciencias Comerciales. Comenzó su actividad profesional en agencias de publicidad de
Buenos Aires hasta que en 1989 fija su residencia en España. En Barcelona comienza a especializarse en la organización de eventos y organiza giras
promocionales, campañas políticas, conciertos, etc. En 1993 se traslada a Madrid y comienza a organizar eventos corporativos. Allí colabora durante
más de10 años con agencias líderes del mercado europeo trabajando en diferentes de ciudades de España, Portugal, Francia, Suiza y Marruecos, para
empresas como Telefónica, Coca-Cola, Johnson & Johnson, Burger King, Essilor, Philip Morris Unilever, entre otras. En 2005 funda su propia agencia de
eventos siendo la responsable de los eventos de BMW Motorrad España y Portugal. En 2012 ya en Argentina, es contratada por la empresa Accenture para
incorporarse al staff de eventos. En el mismo año es promocionada para liderar los eventos del segundo mercado más importante de la compañía,
Chile. A comienzos del 2014 es nuevamente promocionada y en la actualidad es la Team Leader de Eventos para HSA (Argentina, Chile, Colombia, Costa
Rica, Perú y Venezuela) en Accenture.
9:45 a 10:30
2) Alimentos y Bebidas en Eventos Corporativos e Institucionales
El componente gastronómico en las comidas de trabajo. Tipos de servicios, menús para diferentes tipos y momentos del evento. Calculo de alimentos y
bebidas según tipo de asistentes, lugar, presupuesto, etc. Requisitos y reglamentaciones: seguridad alimentaria en eventos. El acondicionamiento y
transporte de platos elaborados, prevención de riesgos en catering. Menús especiales: celíacos, diabéticos, orgánica, según religión o etnia.
La comida saludable y el uso de alimentos sostenibles.
Gabriela Rentería
Licenciada en Nutrición Especialista en Logística, Calidad y Comercio Internacional de alimentos. Ha desempañado tareas de coordinación y
supervisión en eventos sociales, empresariales e institucionales, mâitre de restaurante, banquetes y room service en prestigiosos hoteles: Alvear
Palace, Marriott Buenos Aires, Hilton Buenos Aires. Asimismo desarrolla tareas de educación en numerosas instituciones: docente a cargo de la
asignatura Bromatología y Tecnología de los alimentos en la carrera Licenciatura en Nutrición en la Universidad de La Matanza, capacitadora en el
Colegio de Cocineros Gato Dumas para la carrera de Profesional Gastronómico y docente adjunta de la asignatura Alimentos y Bebidas en la carrera de
Hotelería en la Universidad de Belgrano. Actualmente es Directora y entrenadora en F&B Training. Autora del libro: “Manual de gestión operativa en
alimentos & bebidas”
10:30 a 11:15
3) El Mercado de Eventos Corporativos
Constitución del mercado, la oferta, el servicio y la demanda. Eventos individuales y colectivos. El cliente corporativo: características,
comportamiento de consumo y grados de satisfacción. El Organizador de eventos corporativo: estrategias de posicionamiento en el mercado,
diferenciación y valor del servicio.
Mabel Lebrero
Licenciada en Comunicación Social, Capacitadora y Organizadora de Eventos. Actualmente posee una consultora, DATA EVENTOS, desde donde lleva adelante
capacitación, organización de eventos y desarrollo de contenidos informativos y formativos para la profesión. Creadora y Directora de portales y
medios gráficos informativos sobre organización de eventos y sitio de información. Autora del libro: “Organización Integral de Eventos: abordaje
pedagógico y multidisciplinario. Organizadora de Jornadas Nacionales de Organización de Eventos (Sociales, Corporativos, Culturales) y Ceremonial y
Protocolo en Buenos Aires, Argentina. Conferencista especializada en Organización de Eventos, Comunicación y Marketing para Eventos, con
participación internacional. Asimismo, ha sido docente de disciplinas como: Semiología y Análisis del Discurso, Semiótica aplicada a la
Comunicación Visual, Marketing, Marketing Gastronómico, Gestión de Empresas, Taller de Escritura para la carrera de Guión, Organización de
Eventos para entidades públicas y privadas.
11:45 a 12:30
4) Innovación en propuestas para fiestas de fin de año de la empresa
Propuestas en festejos de fin de año por: rubro empresarial, tamaño de empresa, patrimonio, localización geográfica, objetivos empresarios,
tendencias.
Recursos existentes en el mercado para innovar y personalizar los festejos.
Silvina Astudillo
Parte del equipo de Desarrollo Comercial en Turismo Pecom (Grupo Perez Companc) en las áreas MICE y Viajes Corporativos: Adquirió su experiencia a
través de la organización y coordinación de Exposiciones Comerciales, especialmente en el rubro de Energía. De manera independiente se dedica a la
creación de eventos propios y asesoramiento a empresas en la participación de eventos de 3ros. Co-founder en "She Entrepreneur "
ww.sheentrepreneur.org" Escribe el blog MICE* para Infobae.* MICE: Meetings, Incentives, Conferences & Events!
12:30 a 13:15
5) Aplicación de técnicas de BTL (Below The Line) para presentación de Productos y Servicios
El evento como herramienta de promoción directa. Técnica de BTL y su aplicación en eventos corporativos e institucionales. Escenarios posibles para
su desarrollo, permisos para uso de la vía pública y requisitos a tener en cuenta. La puesta en escena, protagonistas y acciones. Recursos visuales,
gráficos, vestuario, objetos e implementos. Relación del organizador de Eventos con el especialista en Marketing.
Gabriela Interdonato
Tec. Sup. en Publicidad y Comunicación Estratégica con especialización en Cuentas. Docente en las carreras de Publicidad y Comunicación y
Promoción y Comunicación Fundación de Altos Estudios en Cs. Comerciales 2005-2014.
Diversos cursos y especializaciones relacionados a la comunicación comercial. Owner Direct A-BTL SRL
Directora de Revista Mi Pediatra. Realizó trabajos para: Espadol de Reckitt Benckiser, Sertal de Roemmers, BabySec de Papelera del Plata, Ewe de
Laboratorio Sanitas, Sensodyne de Laboratorios Glaxo, entre otros.
14:45 a 15:30
6) Eventos de Capacitación al aire libre: OUTDOOR TRAINING
Definición. Objetivos. Planificación, Organización y Ejecución. Puntos a tener en cuenta. Desarrollo de las actividades lúdicas y dinámicas
acordes a los ejes empresariales. Recursos humanos y físicos involucrados.
Damián Faccini
Relacionista Público y Organizador Profesional de Eventos y Espectáculos. Desde hace doce años se dedica a la Organización Integral de Eventos y
Espectáculos; las Relaciones Públicas y la Administración y Dirección Gastronómica-Hotelera y a la docencia y capacitación para importantes
Institutos y entidades a nivel nacional e internacional. Es autor del libro:“No es un juego, manual para la organización y coordinación integral
de eventos”
15:30 a 16:15
7) Software y herramientas de gestión para Eventos Corporativos.
Nuevas tecnologías aplicadas a Ferias y Exposiciones. Programas para promoción, convocatoria, acreditaciones e interacción durante el evento.
Plataformas aplicables a diferentes soportes: tablets, teléfonos móviles, Pc, etc. Recursos tecnológicos para imagen institucional, presentaciones
especiales, actividades interactivas, aplicables a eventos comerciales y profesionales de gran envergadura.
Guillermo Bustelo
Ing. en Sistema de Información por la UTN-FRBA con amplia trayectoria en creación de productos software y administración de proyectos y equipos. En
el 2012 fundó Flyering S.A., una empresa desarrolladora de productos para Mobile Marketing, donde en 2013 nació Krónos, la plataforma que permite
sin conocimientos técnicos crear y administrar aplicaciones móviles para eventos. Es disertante sobre tecnología en la industria MICE (Meetings,
Incentives, Congress and Expositions) en eventos, jornadas y talleres. Miembro activo de AOCA (Asociación de Organizadores de Congresos y Afines de
Argentina). Miembro activo de Enablis (Red peer to peer que conecta emprendedores de todo el mundo). Fue docente en el proyecto social Inclusión
Digital del barrio Piletones de la UTN-FRBA con capacitación continua en pedagogía.
16:15 a 17:00
8) Uso de Redes Sociales para Eventos Corporativos
Utilización de las redes sociales para multiplicar el impacto de los eventos. Oportunidades que nos brindan en el sector eventos. Las redes sociales
son el lugar donde las personas pasan hoy su tiempo online, lo que las convierte en el espacio ideal para la comunicación y organización de eventos
por su masividad y capacidad de segmentación. Asimismo las posibilidades de viralización de contenidos multimedia y la sinergia entre las distintas
redes produce un efecto dominó que permite rápida y efectivamente difundir un evento.
Diego Lázaro
Publicitario y especialista en Marketing desde hace más de 10 años. Fundó hace 2 años su propia consultora, trabajando actualmente como Social
Media Strategist, realizando el posicionamiento estratégico en los últimos 2 años de más de 20 empresas en la Web 2.0, entre las que se cuentan
Vainillas Capri, Hotel Eolo Patagonia, Bodega Viña Las Perdices, vinotecas enoGarage, EspacioG y Gigared. Fue orador en las Primeras Jornadas
Nacionales de Marketing en Redes Sociales realizadas por Comunique, presentando la ponencia Community Manager. Director de Mighty Media, consultora de
redes sociales y online marketing.
17:00 a 17:45
9) Seguros para Eventos Corporativos
Los seguros para eventos. Responsabilidad Civil. ART / Accidentes personales. Seguro técnico de equipos electrónicos y elementos varios. Seguridad
laboral de quienes trabajan en el evento. Seguros para el público. Agencias de Seguridad para Eventos.
Adrián Garde
Productor Asesor de Seguros desde hace mas de 10 años y Mago (desde hace 9 años). Se desempeñò en Compañìas de Seguros y en las àreas de
Seguros de Distintas Empresas durante 20 años.
Formò parte de la Asociaciòn Argentina de Productores y Asesores de Seguros (AAPAS). Por su actividad se especializò en Seguros para eventos, tanto
personales como empresariales.
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2.Capiremo i diversi interlocutori e come parlare nel modo giusto a ciascuno
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