Ciao,
qui di seguito le mie risposte ai quesiti posti dalla review dopo rilettura del testo della delibera scaricabile in [1].
Viene utilizzata la numerazione del documento Dx x|{1-19}. Di seguito la mie risposte (che voi a vostra volta commentate), seguita opzionalmente da un testo in parentesi che contiene le motivazioni delle mia risposte (e che quindi non verrà incluso nella risposta ad AGCOM). Se necessario, ho una casella PEC per mandare una volta approvata la risposta che va data entro e non oltre il 6 Marzo (se bene ho inteso). La ciccia è nei punti D9-D16, aiutatemi specie verso il fondo vista l'ora e la stanchezza.
Per favore, quando commentate usate lo stesso standard (citare il numero Dx ed il punto che voi non ritenete corretto, fate una lista se più d'uno) in modo da facilitare la review per tutti. Buona review a tutti!
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D1 Sì D2 Sì D3 Sì
(Le definizioni sono corrette. La delimitazione del perimetro (forzatamente arbitraria) è comprensibile e cercare di smantellare alla base normativa tutto l'impianto è del tutto inutile e velleitario. Quel che c'è scritto va bene, è quello che manca che appunto, manca. Non è un caso che la telefonia mobile sia stata messa da parte ;-))
D4 Sì D5 Scarsa. L'offerta nei canali di distribuzione e vendita delle CPE in Italia, per quanto numericamente e qualitativamente ampia, NON offre in modo chiaro per l'utente medio linee guida, garanzie, informazioni e suggerimenti validi per utilizzare l'apparato in connessione ad un fornitore di accesso ad Internet. Il risultato finale è che spesso sono necessarie da parte dell'utente molte modifiche sulla configurazione della CPE per renderla funzionale ed in alcuni casi documentati sia impossibile connettersi ad un fornitore di accesso Internet con una CPE scelta dall'utente finale. E' quindi vitale per tutelare le garanzie ed i diritti dell'utente che il fornitore di accesso ad Internet espliciti i criteri di accesso alla sua rete ed utile pubblicare gli elenchi di CPE su cui vi è un riscontro positivo di funzionalità con la rete di accesso target. D6 Assolutamente sì per i motivi spiegati in D5 D7 Assolutamente sì
(la logica dietro queste domande è chiara, "indirizzare" i commenti là dove il dente duole e dove è stra arci noto il problema. Tutti problemi sacrosanti! Sarà giorno benedetto quando spariranno questi problemi. Ce ne sono pure altri però...ma non mettiamo troppa carne al fuoco)
D8 Sì D9 Esistono molti vincoli che limitano la libertà di scelta dell'utente che possiamo dividere in due categorie: di connettività pura e per servizi addizionali. Gli operatori di accesso alla rete internet hanno la facoltà di introdurre limitazioni di connettività purché non in contrasto con le norme vigenti ma non le pubblicizzano, privando l'utente di parametri di una scelta consapevole. Esempi non esaustivi di queste pratiche: bloccare alcune porte IP, filtrare a livello DNS od IP alcuni host, rendere impossibile l'accesso del PC casalingo connesso alla CPE da un altro computer connesso ad un altro provider. Frequentemente gli operatori di accesso ad Internet offrono servizi addizionali alla pura connettività che non sono fruibili, in tutto od in parte, utilizzando CPE scelte dall'utente finale in luogo di quella offerta in bundle. Queste limitazioni d'uso non sono trasparenti alla lettura dell'offerta di sottoscrizione dell'abbonamento di accesso ad Internet e limitano la libertà di scelta dell'utente. Elenco non esaustivo di limitazioni non trasparenti: - impossibilità di usare operatori VoIP differenti da quello offerto dal fornitore di accesso Internet D10 No. Nella comunicazione pubblicitaria, nelle sedi commerciali preposte e nei siti internet dei fornitori di accesso ad internet viene sempre reso implicitamente obbligatorio l'uso di un modem router in comodato d'uso, scoraggiando attivamente l'utente ad acquistarne uno di sua scelta. D11 Il fornitore di accesso ad internet dovrebbe essere obbligato a pubblicizzare almeno un modem router commercialmente disponibile al di fuori dei propri canali commerciali che sia utilizzabile sulla sua rete pur non garantendo alcuni parametri di qualità (esplicitando quali). D12 Sì. Per facilitare l'utente occorrono delle linee guida che descrivano, chiariscano e rendano espliciti i caso d'uso più frequenti e le soluzioni d'uso adottate. Queste linee guida dovrebbero essere aggiornate periodicamente e pubblicate su un sito disponibile al pubblico. D13 Tipicamente un utente non percepisce l'obsolescenza di un apparato come una CPE e non ne valuta quindi l'incidenza sul prezzo. Tipicamente un fabbricante di CPE per aumentare i guadagni non supporta le CPE ed attivamente ne aumenta l'obsolescenza. L'unica strada percorribile per rallentare l'obsolescenza di una CPE è fare sì che il supporto del software presente sulla stessa sia scritto, manutenuto da terzi e preferibilmente Free Software: esempi validi sono OpenWRT e DD-WRT. D14 Fondamentale: oltre a quanto scritto in D13, ne beneficerebbero la security dell'apparato oltre che ad essere un fattore abilitante per l'introduzione e la diffusione di nuove tecnologie ancora allo stadio di ricerca o prototipale, con beneficio di tutta la comunità creando anche nuove opportunità lavorative. D15 Sia i fornitori di accesso ad Internet o soggetti terzi, a scelta dell'utente, dovrebbero essere utlizzabili dall'utente finale per le riparazioni ed i servizi di assistenza. D16 Descrizione dei parametri di accesso alla rete fisica: - xDSL modulazioni ammesse, ATM PVC - fibra tipo Descrizione dei parametri L2: - tipologia di connessione IPoE, PPP (user,password,parametri negoziati) D17 le stesse di D16 D18 I costi e la loro ricorrenza (singola o periodica) per una CPE in bundle, dato che molto spesso il comodato d'uso inizia dopo un contributo iniziale. I costi ed i tempi di recesso inoltre non sono chiaramente espressi, oltre che essere inutilmente vessatori (preavvisi obbligatori da parte dell'utente lunghissimi e per contro tempi indefiniti di risposta da parte del fornitore di accesso). Inoltre le modalità ed i costi accessori per restituire la CPE al fornitore di accesso in caso di recesso non sono sempre chiari. D19 come già detto in D13, un fattore chiave è la possibilità di aggiornare il software a bordo della CPE in modo autonomo e svincolato dal produttore della CPE o dal fornitore di accesso alla rete. Questa premessa è uno dei fattori abilitanti per facilitare la migrazione degli utenti verso tipologie di reti e servizi di nuova generazione.
[1] https://www.agcom.it/-/consultazione-pubblica-su-possibili-misure-per-la-lib...
Grande Stefano!
Per velocizzare ho messo le risposte in un documento che allego, ho fatto 2 modifiche più di forma che di contenuto sono tracciate, e ancora da accettare: Modifica-> Traccia le Modifiche se aprite il documento con LO.
Unico punto dove mi sorge un dubbio è su come può essere interpretato il D14, aggiungo la domanda per facilitare la lettura:
Quanto importante è per il consumatore “delegare” gli aggiornamenti dei software ed eventuali servizi di diagnostica dell’apparecchiatura terminale ad un soggetto terzo?
D14 Fondamentale: oltre a quanto scritto in D13, ne beneficerebbero la security dell'apparato oltre che ad essere un fattore abilitante per l'introduzione e la diffusione di nuove tecnologie ancora allo stadio di ricerca o prototipale, con beneficio di tutta la comunità creando anche nuove opportunità lavorative.
A me sembra che si richieda quanto si ritiene importante che l'utente finale possa autorizzare il fornitore del servizio o produttore del modem/router ad accedere alla macchina per aggiornarla e fare diagnostica. In questo caso direi che dovrebbe essere una scelta dell'utente finale se delegare la security del dispositivo a terzi o occuparsene in prima persona.
" A me sembra che si richieda quanto si ritiene importante che l'utente finale possa autorizzare il fornitore del servizio o produttore del modem/router ad accedere alla macchina per aggiornarla e fare diagnostica."
Sì hai ragione, ho messo una mia speranza più che una risposta :)
2018-03-01 18:58 GMT+01:00 Michele puster@fsfe.org:
Grande Stefano!
Per velocizzare ho messo le risposte in un documento che allego, ho fatto 2 modifiche più di forma che di contenuto sono tracciate, e ancora da accettare: Modifica-> Traccia le Modifiche se aprite il documento con LO.
Unico punto dove mi sorge un dubbio è su come può essere interpretato il D14, aggiungo la domanda per facilitare la lettura:
Quanto importante è per il consumatore “delegare” gli aggiornamenti dei software ed eventuali servizi di diagnostica dell’apparecchiatura terminale ad un soggetto terzo?
D14 Fondamentale: oltre a quanto scritto in D13, ne beneficerebbero la security dell'apparato oltre che ad essere un fattore abilitante per l'introduzione e la diffusione di nuove tecnologie ancora allo stadio di ricerca o prototipale, con beneficio di tutta la comunità creando anche nuove opportunità lavorative.
A me sembra che si richieda quanto si ritiene importante che l'utente finale possa autorizzare il fornitore del servizio o produttore del modem/router ad accedere alla macchina per aggiornarla e fare diagnostica. In questo caso direi che dovrebbe essere una scelta dell'utente finale se delegare la security del dispositivo a terzi o occuparsene in prima persona.
-- Michele
Ho modificato il documento, in particolare:
- piccole modifiche di consistenza della punteggiatura degli elenchi - inserita menzione IPv6 - precisato il quadro normativo di riferimento per le interfacce di accesso - modificata D14
2018-03-01 18:58 GMT+01:00 Michele puster@fsfe.org:
Grande Stefano!
Per velocizzare ho messo le risposte in un documento che allego, ho fatto 2 modifiche più di forma che di contenuto sono tracciate, e ancora da accettare: Modifica-> Traccia le Modifiche se aprite il documento con LO.
Unico punto dove mi sorge un dubbio è su come può essere interpretato il D14, aggiungo la domanda per facilitare la lettura:
Quanto importante è per il consumatore “delegare” gli aggiornamenti dei software ed eventuali servizi di diagnostica dell’apparecchiatura terminale ad un soggetto terzo?
D14 Fondamentale: oltre a quanto scritto in D13, ne beneficerebbero la security dell'apparato oltre che ad essere un fattore abilitante per l'introduzione e la diffusione di nuove tecnologie ancora allo stadio di ricerca o prototipale, con beneficio di tutta la comunità creando anche nuove opportunità lavorative.
A me sembra che si richieda quanto si ritiene importante che l'utente finale possa autorizzare il fornitore del servizio o produttore del modem/router ad accedere alla macchina per aggiornarla e fare diagnostica. In questo caso direi che dovrebbe essere una scelta dell'utente finale se delegare la security del dispositivo a terzi o occuparsene in prima persona.
-- Michele