Ciao a tutti,
metto qui parte del testo della delibera (testo integrale disponibile in [1]), con i miei commenti e per (spero) vostra comodità.
[1] https://www.agcom.it/documents/10179/11192137/Delibera+348-18-CONS/287e7736-...
Sintesi del provvedimento AGCOM con i miei commenti (dopo '>')
Pag 2 (Premesse varie): CONSIDERATI i contributi pervenuti dalle associazioni di categoria, Associazione dei fabbricanti di terminali di telecomunicazione (VTKE), Associazione Italiana Internet Provider (AIIP), Associazione Provider Indipendenti (Assoprovider), Associazione Italiana Retailer Elettrodomestici Specializzati (AIRES), Confartigianato Antennisti, Free Software Foundation Europe e.V., nonché di Asso-Consum, Movimento Difesa Cittadino, Associazione copernicani oltre che da singole persone fisiche;
Il nostro documento è stato letto :-)
Pag 8: Nessuna limitazione alla libertà di uso delle apparecchiature terminali di accesso ad Internet può, dunque, essere imposta contrattualmente agli utenti, ai quali spetta il diritto di scegliere se acquistare in proprio il terminale o utilizzare il terminale fornito dall’operatore. In altri termini, gli operatori non possono obbligare gli utenti ad utilizzare il proprio terminale di accesso ad Internet, ma si devono limitare ad offrirne la fornitura, informando l’utente di eventuali restrizioni. Resta comunque impregiudicata la facoltà dell’utente di accettare la sola fornitura del solo servizio di comunicazioni elettroniche senza la fornitura del terminale.
Nero su bianco, il router libero è normativamente possibile! Sono
possibili
restrizioni d'uso, ma vanno giustificate.
Pag 9: Occorre inoltre rilevare che attualmente sono largamente diffuse offerte che prevedano l’abbinamento del servizio di accesso ad Internet con altre tipologie di servizi aggiuntivi che utilizzano la rete IP (ad es. telefonia VoIP o IPTV), per i quali viene fornita un’unica apparecchiatura terminale che assolve molteplici funzioni (ad esempio modem, router ed access gateway VoIP). Orbene, si reputa che la scelta da parte di un utente di utilizzare un’apparecchiatura terminale procurata autonomamente in luogo di quella fornita dall’operatore non debba pregiudicare la fruizione dei servizi compresi nell’offerta commerciale, in quanto, viceversa, risulterebbe condizionata la libertà di scelta dell’apparecchiatura terminale.
Qui si precisano meglio i confini pratici descritti come premessa sopra. Questa precisazione è sicuramente frutto delle richieste venute dal basso (da noi e diversi altri). Solo cose belle per noi.
Pag 11 (decreto vero e proprio): 1. I fornitori di apparecchiature terminali all’utente finale assicurano anche attraverso i canali di distribuzione, il proprio sito web o le piattaforme di vendita online, la diffusione di informazioni utili per il riconoscimento del prodotto, l’accesso e la configurazione.
Questa è una delle novità normative. Speriamo non si fermi allo stadio di buone intenzioni.
Pag 12: 3. I fornitori di servizi di accesso ad Internet consentono agli utenti finali la corretta configurazione dei parametri del terminale che siano necessari per la fruizione di servizi di connettività attraverso almeno una delle seguenti modalità: a) attraverso un protocollo standard per l’autoconfigurazione dell’apparato, specificando sul proprio sito web la lista aggiornata degli apparati presenti sul mercato compatibili con tale meccanismo; b) fornendo all’utente finale le specifiche e tutti i parametri necessari per la corretta configurazione del servizio sul proprio apparato. In tal caso, tali parametri dovranno essere resi disponibili senza oneri aggiuntivi attraverso almeno due delle seguenti modalità: i. in allegato ai documenti contrattuali; ii. in una comunicazione scritta inviata all’utente finale al più tardi all’atto dell’attivazione del servizio (ad es. welcome letter); iii. nell’area riservata dell’utente sul sito web dell’operatore; iv. gratuitamente, attraverso il call center dell’operatore
Questa è la "ciccia" del provvedimento. La via più seguita dagli ISP sarà sicuramente la b) e nella fattispecie la i (la ii non la considero neppure realistica) o la iii.
4. In caso di offerte che prevedano l’abbinamento di servizi di accesso ad Internet con servizi aggiuntivi che utilizzano la rete IP, i fornitori di accesso alla rete garantiscono agli utenti finali la possibilità di scegliere ed utilizzare le apparecchiature terminali senza oneri economici aggiuntivi non giustificati da vincoli tecnici opportunamente motivati, né pregiudizi in termini di ritardi, interruzioni, impedimenti o deterioramenti nella qualità e nell’accesso ai servizi compresi nell’offerta commerciale
Voilà, siamo serviti ufficialmente!
5. Gli operatori di reti pubbliche di comunicazioni e i fornitori del servizio di accesso alla rete, qualora forniscano l’apparecchiatura terminale in modalità integrata rispetto al collegamento di rete, sono tenuti a indicare nel contratto di abbonamento, in modo chiaro e facilmente comprensibile: a) eventuali restrizioni, opportunamente motivate ed approvate dall’Autorità, imposte all’utilizzo delle apparecchiature terminali fornite, anche con riferimento all’effettivo impiego di apparecchiature terminali scelte autonomamente dall’utente; b) informazioni sulle procedure poste in essere e le operazioni di misura e gestione dei dati di consumo attraverso il collegamento all’apparecchiatura terminale; c) i servizi accessori di installazione, collaudo e manutenzione dell’apparecchiatura terminale, in maniera separata rispetto al servizio di attivazione e fornitura del collegamento.
Questa pure è una sezione interessante perché impone una best practice agli ISP, rendendo meno una giungla l'ecosistema internet italico. Ci vorrà del bel tempo per l'attuazione ma normativamente le pezze di appoggio ci sono per fare un buon lavoro.
Pag 13: Condizioni offerta b) I fornitori di servizi di accesso ad Internet formulano, per ciascuna offerta commerciale che prevede la fornitura dei servizi di accesso alla rete Internet in abbinamento con un’apparecchiatura terminale, un’offerta corrispondente che non includa quest’ultima ed i relativi costi. In alternativa, rendono opzionale la fornitura dell’apparecchiatura terminale.
OK, se non prendo il modem non lo pago :-)
Pag 14 (disposizioni transitorie): 1. I fornitori di servizi di accesso ad Internet, entro 120 giorni dalla pubblicazione del presente atto, limitatamente ai contratti in essere che prevedono l’utilizzo obbligatorio del terminale a titolo oneroso per l’utente finale: a. Propongono all’utente la variazione senza oneri della propria offerta in una equivalente offerta commerciale che preveda la fornitura dell’apparecchiatura terminale a titolo gratuito o che non ne vincoli l’utilizzo attraverso l’imputazione di costi del bene o dei servizi correlati al terminale nella fatturazione;
valido per i contratti in essere! Poi vedremo le varie eccezioni
legali....